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全國(guó)400電話辦理熱線
400-9959-400400資訊
“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)”-
400號(hào)碼如果漏接了電話不用擔(dān)心，這個(gè)功能可以幫助您
在工作中，總有一些原因，讓我們400電話存在漏接電話的情況發(fā)生。漏話短信提示就是讓被叫方可以清晰的了解到遺漏的客戶，可以做二次回訪，增加客戶的滿意度；企業(yè)400用戶開通漏話短信功能的企業(yè)，系統(tǒng)短信會(huì)發(fā)...
2020-03-28
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400電話與800電話有什么區(qū)別
1）800電話資費(fèi)非常高且只支持固話撥打，手機(jī)不可撥打。而400電話是800電話的升級(jí)版，支持所有電話撥打，資費(fèi)也比800電話優(yōu)惠得多；2）400電話是分擔(dān)付費(fèi)制，企業(yè)出大頭客戶出小頭，既解決了企業(yè)的...
2020-03-28
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400電話接通后但是沒(méi)有聲音應(yīng)該怎么去處理
第一點(diǎn)：撥測(cè)400電話綁定電話是否正常，如若正常則查看400電話轉(zhuǎn)接設(shè)置是否正常，如若不正常，則按客戶需求設(shè)置。第二點(diǎn)：以上兩點(diǎn)如若都是正常則查看是否開通總機(jī)功能和來(lái)顯提示彩鈴。第三點(diǎn)：以上三點(diǎn)都是正...
2020-03-28
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400電話不能接通的原因有哪些呢
１．查看400后臺(tái)是否有綁定電話，號(hào)碼占線或無(wú)法接通（欠費(fèi)、關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)、手機(jī)壞了等等）。２．綁定號(hào)碼設(shè)置錯(cuò)誤，需要加區(qū)號(hào)。３．設(shè)置的呼叫轉(zhuǎn)移等待時(shí)間過(guò)短，一般要設(shè)置15秒或更長(zhǎng)，但所有號(hào)碼的呼叫...
2020-03-28
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400電話是否可以變更企業(yè)
400號(hào)碼是實(shí)行實(shí)名制的，開通的時(shí)候有錄入防止詐騙系統(tǒng)，原則上是中途是不允許修改資料的，如果只是公司名稱變更或者法人有變更，能提供工商局變更證明。這個(gè)情況是可以申請(qǐng)修改。但是很多客戶都有以下疑問(wèn)例如：...
2020-03-28
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為什么公司要辦理400電話？
1，400號(hào)碼可以提升您的企業(yè)形象，彰顯企業(yè)實(shí)力，體現(xiàn)公司的正規(guī)，增加客戶的信任度。2，作為您企業(yè)的招牌，客戶記住了你的400也就記住了您的公司。3，400電話不存在長(zhǎng)途和漫游，全國(guó)各地的客戶都可以放...
2020-03-28
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400電話要安裝線路嗎？
400電話無(wú)須加撥區(qū)號(hào)，無(wú)須安裝設(shè)備，企業(yè)通過(guò)號(hào)碼管理后臺(tái)綁定手機(jī)或固定電話即可使用，綁定電話根據(jù)企業(yè)需求而定，并可通過(guò)語(yǔ)音提示快速找到對(duì)應(yīng)人 員，保證用戶來(lái)電一次也不錯(cuò)過(guò)。并且可以話務(wù)量分流、提供語(yǔ)...
2020-03-28
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一家公司可以辦多個(gè)400電話嗎？
可以的，開通多個(gè)號(hào)碼需另外提交一份多號(hào)證明，多號(hào)證明需注明每個(gè)號(hào)碼的用途并加蓋企業(yè)紅章，同時(shí)提交手持多號(hào)拍照，一個(gè)公司最多申辦五個(gè)400電話。目前很多企業(yè)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品、項(xiàng)目或功能不同，同時(shí)使用多個(gè)400...
2020-03-28
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400電話之開通流程？400電話辦理流程： 一、選號(hào)碼和套餐；號(hào)碼包括： 聯(lián)通4000/4006、電信4008/4009、移動(dòng)4001；套餐主要看兩個(gè)方面：1.您的話務(wù)量有多少？話務(wù)量多可以選擇高套餐；2.選擇什么樣的號(hào)碼？ 好的號(hào)碼年最低消費(fèi)會(huì)高點(diǎn)。 二、準(zhǔn)備好開號(hào)所需的材料；(選擇哪個(gè)落地就提供哪個(gè)落地的實(shí)名認(rèn)證材料） 三、簽訂合同； 四、支付款項(xiàng)； 五、等待開通。
400電話辦理流程：一、選號(hào)碼和套餐；號(hào)碼包括： 聯(lián)通4000/4006、電信4008/4009、移動(dòng)4001；套餐主要看兩個(gè)方面：1.您的話務(wù)量有多少？話務(wù)量多可以選擇高套餐；2.選擇什么樣的號(hào)碼？...
2020-03-28
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400電話是否可以接通前報(bào)客服的工號(hào)？
工號(hào)播報(bào)彩鈴：在雙方通話前，播報(bào)企業(yè)方接聽人員的工號(hào)，體現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范、提升客服服務(wù)質(zhì)量。每個(gè)坐席號(hào)碼設(shè)置唯一的工號(hào)，當(dāng)電話轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)座席，客服人員在摘機(jī)接聽電話的同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)向來(lái)電客戶及其客服人員...
2020-03-28
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400電話顯示其他公司名稱怎么辦？
1、撥打手機(jī)顯示其他公司名稱：主要是由于很多第三方軟件公司會(huì)提取以前的企業(yè)信息記錄；解決方案：根據(jù)反饋的信息了解是在哪個(gè)第三方軟件系統(tǒng)總被標(biāo)示后進(jìn)行號(hào)碼信息申訴；2、運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)內(nèi)的信息仍然為原客戶名稱...
2020-03-28
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400號(hào)碼對(duì)企業(yè)有什么好處？
第一：提升企業(yè)形象，一般在大眾心里，有400電話的企業(yè)都是大企業(yè)，正規(guī)企業(yè)，讓人信任。第二：永不占線，后臺(tái)可以綁定很多號(hào)碼。第三：錄音，可以保留通話內(nèi)容，以后要是有糾紛可以作為證據(jù)。第四：可以提高企業(yè)...
2020-03-28
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400電話彩鈴和導(dǎo)航有什么區(qū)別嗎？
彩鈴是簡(jiǎn)單的一段歡迎詞，導(dǎo)航是是需要按鍵轉(zhuǎn)接的。彩鈴的時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)60秒，導(dǎo)航的時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)3分鐘。開通導(dǎo)航是撥打立即就開始扣費(fèi)，彩鈴是電話接通后才開始扣費(fèi)。
2020-03-28
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400電話常用功能有哪些？
400電話IVR語(yǔ)音導(dǎo)航是指客戶在撥打400號(hào)碼時(shí)，能聽到一段事先錄制好的語(yǔ)音，客戶可以根據(jù)這個(gè)語(yǔ)音提示，一步步找到想要聯(lián)系的部門。IVR語(yǔ)音導(dǎo)航的目的是引導(dǎo)客戶找到相對(duì)應(yīng)的服務(wù)。比如：“您好，歡迎致...
2020-03-28
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400電話怎么打造企業(yè)品牌效應(yīng)
擁有400電話的中小企業(yè)不僅提高售前售后服務(wù)質(zhì)量，并且廣受客戶信賴，深受消費(fèi)者支持。400電話有著良好的口碑效應(yīng)，能夠讓企業(yè)在發(fā)展道路中，不斷開掘出潛在的客戶，打造企業(yè)品牌。400電話是一種高科技創(chuàng)新...
2020-03-28
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400電話轉(zhuǎn)接時(shí)段設(shè)置的注意事項(xiàng)？
1) 時(shí)段不能跨天設(shè)置例：晚上8點(diǎn)到早上8點(diǎn)，要設(shè)置2個(gè)時(shí)段：即20:00到00:00,00:00到08;002) 一周管理和節(jié)假日管理的區(qū)別一周管理即只根據(jù)周幾做判讀，節(jié)假日管理可以設(shè)置幾號(hào)到幾號(hào)，...
2020-03-28
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